Durante las fases de puesta en marcha y seguimiento suelen aparecer incidencias que deben ser resueltas con la mayor diligencia posible.
En el caso que aparezca una incidencia de prioridad alta, es decir, de las que impiden que se pueda producir, te recomiendo que actúes de inmediato en su resolución y que la documentes mediante el parte de incidencia, ya que este tipo de incidencias suelen tener consecuencias negativas para el proyecto y deterioran la relación con el cliente.
Esta guía y plantilla tipo formulario te permitirán documentar incidencias de software que se puedan dar durante la fase de seguimiento del proyecto.
Que Incluye
- La guía para aprender a documentar incidencias de software
- La plantilla para su definición
- Instrucciones para personalizar y rellenar la plantilla
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